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從出貨證據到客戶信任
Dobybot 協助企業建立完整出貨證據流程，
從快速查證、降低錯誤到主動通知客戶，
讓每一次交付更加透明、可信賴。
Smart Record 如何運作？
STEP 1
掃描訂單號碼
STEP 2
系統自動開始錄影
STEP 3
完成包貨流程
STEP 4
掃描訂單號碼
STEP 5
影片自動綁定訂單
從訂單建立到出貨查證，完整記錄每一筆出貨流程
Smart Record 將出貨錄影、自動歸檔與訂單管理結合在同一套流程中。
當出貨人員開始包貨時，系統會自動建立出貨紀錄，並將影片與訂單資訊綁定。
未來如果發生客訴、爭議或查證需求，只需輸入訂單號碼即可快速找到對應影片與出貨紀錄。
整個流程不需要人工命名影片，也不需要額外整理檔案。
Dobybot 解決哪些出貨問題？
找不到出貨影片
傳統錄影需要人工回放、找時間點，處理客訴非常耗時。 Dobybot 可直接用訂單編號或物流單號查詢對應影片。
客戶不信任出貨結果
即使商品已正確出貨，客戶仍可能對出貨內容、物流狀態或配送結果產生疑問，增加客服負擔。
客戶說少寄 / 寄錯
每筆訂單都有專屬出貨影片，客服可以快速確認當時包貨內容，減少無效ป爭議。
出貨流程缺乏透明度
從包貨、出貨到配送完成，各階段資訊分散，管理者難以快速掌握完整流程與歷史紀錄。
未收到 / 空包爭議
當客戶反映未收到商品、內容不符或空包爭議時，可快速提供出貨影片作為查證依據。
客戶收不到出貨資訊
客戶無法掌握出貨進度與相關資訊，容易產生不必要詢問與疑慮。
為什麼 Dobybot？
監視器有畫面，
不等於有證據
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WORLDWIDE
30 秒找到出貨證據
WORLDWIDE
不只是錄影，而是流程管理
WORLDWIDE
不只是流程，而是客戶信任
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