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Dobybot 是什麼？
Dobybot 是一套將「訂單、出貨影片、商品掃描紀錄」整合在一起的出貨管理系統。
從掃描訂單開始，系統會自動錄影、自動綁定訂單、自動存檔，讓每一筆出貨都有清楚 的影片證據可以查詢。
SmartRecord
出貨錄影系統
每筆訂單，自動產生專屬出貨影片
SmartRecord 可在掃描訂單或物流單號後自動開始錄影，出貨完成後自動停止並存檔。
當客戶發生少寄、寄錯、未收到等爭議時，客服只要輸入訂單編號或物流單號，就能快速找到對應影片。
Full Integrate
掃碼防錯系統
不只錄影，也能防止包錯商品
Full Integrate 可將訂單商品資料與現場掃碼流程整合。
出貨人員在包貨時需逐一掃描商品條碼，系統會即時比對訂單內容。若商品錯誤、少掃或不符合訂單，系統會提醒，避免錯誤出貨。
Dobybot 如何運作？
從掃描訂單開始，到出貨完成與影片查詢，Dobybot 會自動把每一筆出貨流程留下紀錄。
01
掃描訂單或物流單號
出貨人員掃描訂單編號或物流單號，系統立即辨識對應訂單。
02
自動開始錄影
系統自動開始錄影，不需要人工手動開啟錄影程式。
03
包貨與商品確認
出貨人員依照訂單內容進行包貨。若使用 Full Integrate，可逐一掃描商品條碼，由系統自動比對商品與數量。
04
出貨完成，自動存檔
發生客訴或爭議時，只要輸入訂單編號或物流單號，就能快速找到對應影片，必要時可一鍵分享。
適合哪些團隊？
電商平台賣家
適合在各大電商平台銷售、需要快速處理少寄、寄錯、未收到等客訴的賣家。
代出貨 / 第三方倉儲
適合替多個品牌或賣家處理出貨，需要清楚影片證據與責任紀錄的服務商。
品牌 / 自有官網商家
適合重視品牌信任與售後體驗，希望讓出貨流程更透明的商家。
直播電商 / 社群賣家
適合透過直播、社群或 LINE 接單，訂單節奏快、容易產生出貨爭議的賣家。
倉儲 / 出貨團隊
適合每日負責包貨、貼單、出貨與核對訂單，需要清楚流程紀錄的團隊。
高出貨量團隊
適合訂單量持續成長，希望降低人工錯誤、建立標準化出貨流程的團隊。
Dobybot 解決哪些出貨問題？
找不到出貨影片
傳統錄影需要人工回放、找時間點，處理客訴非常耗時。 Dobybot 可直接用訂單編號或物流單號查詢對應影片。
SKU 多，容易拿錯商品
商品款式、尺寸、顏色或組合多時，容易發生拿錯、少放或混淆。
Full Integrate 可透過商品條碼掃描與訂單自動比對，降低包錯商品風險。
客戶說少寄 / 寄錯
每筆訂單都有專屬出貨影片，客服可以快速確認當時包貨內容，減少無效ป爭議。
出貨流程不透明
從掃描訂單、包貨、商品確認到出貨完成，每一步都有紀錄，方便管理者回查流程。
未收到 / 空包爭議
當客戶反映未收到商品、內容不符或空包爭議時，可快速提供出貨影片作為查證依據。
客服回覆太慢
客服不需要等待倉庫回覆，只要輸入訂單編號或物流單號，就能快速找到影片並回覆客戶。
每筆訂單都有專屬出貨影片
用訂單編號，30 秒找到證據，立即解決客訴
無需安裝
不改變流程
支援 API