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隱私權政策（Privacy Policy）

最後更新日期：2026 年 7 月 23 日

歡迎您使用多比寶台灣股份有限公司（以下稱「Dobybot」、「本公司」）所提供之產品與服務。

Dobybot 重視您的個人資料及隱私權保護。本隱私權政策說明當您使用 Dobybot、ProofLink、Smart Record、Full Integration、官方網站、API，以及與 SHOPLINE 等第三方平台整合服務時，我們如何蒐集、使用、保存及保護您的資料。

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一、我們蒐集哪些資料

依您使用的服務內容，我們可能蒐集以下資訊：

商家資料

  • 公司名稱

  • 商店名稱

  • 聯絡人姓名

  • 電子郵件

  • 聯絡電話

  • 公司統一編號

商店資料

當您授權 Dobybot 與您的電商平台串接時，我們可能存取：

  • 訂單資料

  • 訂單編號

  • 商品資訊

  • SKU

  • 收件資訊

  • 出貨資訊

  • 物流追蹤號碼

我們僅會存取提供服務所必要的資料。

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二、出貨佐證資料

為提供出貨佐證服務，Dobybot 可能建立及保存：

  • 包貨錄影

  • 包貨照片

  • 商品條碼掃描紀錄

  • 訂單驗證紀錄

  • 出貨紀錄

  • 操作紀錄

上述資料僅用於：

  • 出貨管理

  • 客訴處理

  • 爭議舉證

  • 系統功能提供
     

三、資料使用目的

我們可能將您的資料使用於：

  • 提供 Dobybot 各項服務

  • 建立出貨佐證（ProofLink）

  • 驗證訂單內容

  • 與第三方平台同步資料

  • 改善物流與出貨流程

  • 提供客服支援

  • 提升系統功能與使用體驗

  • 防止詐欺或異常使用

  • 配合法令規定
     

四、第三方平台串接

Dobybot 可與下列平台或服務進行整合，包括但不限於：

  • SHOPLINE

  • Shopify

  • Cyberbiz

  • EasyStore

  • WooCommerce

  • 物流服務商

  • 金流服務商

所有透過串接取得之資料，僅用於提供您所使用的服務。
 

五、資料分享

Dobybot 不會出售您的個人資料。

除下列情形外，我們不會向第三方揭露您的資料：

  • 提供雲端服務之合作夥伴

  • 提供系統維運服務之合作廠商

  • 物流合作夥伴（如有需要）

  • 法律要求或主管機關依法要求時
     

六、資料保存與安全

我們採取合理且適當的安全措施保護您的資料，包括：

  • HTTPS 加密傳輸

  • 存取權限控管

  • 身分驗證機制

  • 操作紀錄保存

  • 雲端安全防護

雖然我們致力於保障資料安全，但任何網路傳輸方式皆無法保證百分之百安全。
 

七、資料保存期間

我們僅於下列目的所需期間保存您的資料：

  • 提供服務

  • 保存出貨紀錄

  • 處理爭議

  • 遵循法律義務

當保存目的消失後，我們將依法刪除或匿名化相關資料。
 

八、您的權利

依相關法令，您得依法行使以下權利：

  • 查詢或請求閱覽資料

  • 請求補充或更正資料

  • 請求停止蒐集、處理或利用

  • 請求刪除資料（於法令允許範圍內）

如需提出申請，請與我們聯絡。
 

九、Cookie

本網站可能使用 Cookie 及相關技術，以：

  • 提升網站功能

  • 分析網站流量

  • 記錄使用偏好

您可自行透過瀏覽器設定停用 Cookie。
 

十、未成年人

Dobybot 的服務並非提供予未滿十八歲之使用者。

我們不會故意蒐集未成年人的個人資料。
 

十一、跨境資料傳輸

因系統運作需求，您的資料可能儲存於台灣或其他提供服務之國家或地區。

我們將採取合理措施保障資料安全。
 

十二、政策修訂

本公司得視營運或法令需求隨時修訂本政策。

最新版本將公告於官方網站，不另行個別通知。
 

十三、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問，歡迎與我們聯絡。

多比寶台灣股份有限公司
 

Website：https://www.dobybot.tw

Email：support@dobybot.tw

Address：105 台北市松山區復興北路57號2樓之1

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